Wat heb je nodig?#
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt voordat je begint:
- Je volledige e-mailadres (bijv. info@jouwbedrijf.nl)
- Je e-mailwachtwoord
- Je domeinnaam (het deel na het @-teken, bijv. jouwbedrijf.nl)
Belangrijk: Na het instellen kan het tot 24 uur duren voordat je e-mail volledig werkt. Dit komt doordat de synchronisatie tussen de server en je mailprogramma soms tijd nodig heeft. Ontvang of verstuur je niet direct e-mail? Wacht dan even af en probeer het later opnieuw.
Thunderbird instellen – Stappenplan#
Stap 1 – Open Thunderbird#
Start Mozilla Thunderbird via:
- Windows: Startmenu, zoek “Thunderbird” en klik erop
- macOS: Programma’s map, open Thunderbird (of via Spotlight: druk Command + Spatie en typ “Thunderbird”)
- Linux: Applicatiemenu, open Thunderbird
Als je Thunderbird voor het eerst opent, verschijnt automatisch het scherm om een e-mailaccount toe te voegen. Ga dan direct naar Stap 3.
Stap 2 – Ga naar accountinstellingen (als je Thunderbird al gebruikt)#
Als je al een ander account in Thunderbird hebt:
- Klik op het hamburgermenu (drie horizontale streepjes) rechtsboven
- Klik op Accountinstellingen
- Klik linksonder op Accountacties
- Kies E-mailaccount toevoegen
Wat je ziet: een nieuw venster “Account instellen” met velden voor naam, e-mailadres en wachtwoord.
Stap 3 – Vul je gegevens in#
Vul de volgende velden in:
| Veld | Wat vul je in? |
|---|---|
| Je volledige naam | Je voor- en achternaam (dit zien ontvangers als afzendernaam) |
| E-mailadres | Je volledige zakelijke e-mailadres |
| Wachtwoord | Je e-mailwachtwoord |
Klik op Doorgaan
Stap 4 – Automatische configuratie afwachten#
- Thunderbird probeert nu automatisch de juiste serverinstellingen te vinden
- Dit lukt vaak niet bij eigen mailservers
- Klik op Handmatig configureren (deze knop verschijnt onderaan)
Stap 5 – Vul de servergegevens handmatig in#
Er verschijnt een formulier met twee rijen: een voor inkomend, een voor uitgaand.
Inkomende server (bovenste rij):
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Protocol | IMAP |
| Hostnaam | jouwdomeinnaam.nl |
| Poort | 993 |
| Verbindingsbeveiliging | SSL/TLS |
| Authenticatiemethode | Normaal wachtwoord |
| Gebruikersnaam | je volledige e-mailadres |
Uitgaande server (onderste rij):
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Hostnaam | jouwdomeinnaam.nl |
| Poort | 465 |
| Verbindingsbeveiliging | SSL/TLS |
| Authenticatiemethode | Normaal wachtwoord |
| Gebruikersnaam | je volledige e-mailadres |
Wat je ziet: een tabel/formulier met twee rijen. Links staat “Inkomend” en “Uitgaand”, rechts de velden voor protocol, hostnaam, poort, beveiliging, authenticatie en gebruikersnaam.
Let op: Gebruik voor beide servers (inkomend en uitgaand) hetzelfde wachtwoord.
Stap 6 – Test de instellingen#
- Klik op de knop Opnieuw testen (rechts in het formulier)
- Thunderbird controleert of de verbinding met de server werkt
- Als de test slaagt, verschijnt een groen vinkje of de melding “De volgende instellingen zijn gevonden”
Als de test mislukt, controleer dan alle velden opnieuw (vooral de servernaam, poorten en beveiligingstype). Zie ook de troubleshooting onderaan.
Stap 7 – Bewaar het account#
- Klik op Gereed of Voltooid
- Je account verschijnt nu in de linkerzijbalk van Thunderbird
- Thunderbird begint automatisch met het ophalen van je e-mail
Wat je ziet: in de linkerzijbalk staat je e-mailadres met daaronder mappen als “Postvak IN”, “Verzonden”, “Concepten”, etc.
Stap 8 – Verstuur een testmail#
- Klik op Nieuw bericht (of druk op Ctrl + N op Windows/Linux, Command + N op Mac)
- Stuur een testmail naar een ander e-mailadres
- Controleer of het bericht aankomt en of je kunt antwoorden
Gelukt? Dan is je e-mail nu correct ingesteld in Thunderbird. Werkt het nog niet direct? Het kan tot 24 uur duren voordat alles volledig gesynchroniseerd is.
Troubleshooting – Veelvoorkomende problemen#
“De configuratie kon niet worden geverifieerd”#
- Klik op Handmatig configureren en controleer alle velden
- Controleer of de servernaam correct is: jouwdomeinnaam.nl (zonder
www.) - Controleer of de poorten correct zijn: 993 (inkomend) en 465 (uitgaand)
- Controleer of SSL/TLS is geselecteerd (niet “STARTTLS” of “Geen”)
“Wachtwoord afgewezen”#
- Typ je wachtwoord opnieuw – let op hoofdletters en kleine letters
- Controleer of de authenticatiemethode op Normaal wachtwoord staat (niet “OAuth2” of “Kerberos”)
- Wachtwoord vergeten? Neem contact met ons op – wij kunnen het resetten
“E-mail wordt niet verstuurd”#
De uitgaande server (SMTP) staat waarschijnlijk niet goed ingesteld:
- Klik op het hamburgermenu (drie streepjes) en ga naar Accountinstellingen
- Klik links op Uitgaande server (SMTP)
- Selecteer je server en klik op Bewerken
- Controleer of de instellingen kloppen:
| Instelling | Moet zijn |
|---|---|
| Server | jouwdomeinnaam.nl |
| Poort | 465 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Authenticatiemethode | Normaal wachtwoord |
- Klik op OK en probeer opnieuw te versturen
“Thunderbird vraagt steeds opnieuw om mijn wachtwoord”#
- Klik op het hamburgermenu (drie streepjes) en ga naar Privacy & Beveiliging
- Scroll naar beneden en klik op Opgeslagen wachtwoorden
- Zoek het wachtwoord voor je e-mailadres en klik op Verwijderen
- Sluit Thunderbird volledig af en open het opnieuw
- Je wordt nu gevraagd om je wachtwoord opnieuw in te voeren – doe dit zorgvuldig
“Mijn e-mail werkt niet direct na het instellen”#
- Dit is normaal. Het kan tot 24 uur duren voordat de synchronisatie tussen de server en Thunderbird volledig is afgerond
- Controleer na een uur opnieuw of je e-mail kunt ontvangen en versturen
- Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Neem dan contact met ons op
Hulp nodig?#
Lukt het niet? Bel ons op werkdagen tussen 9:00–11:00 of 13:00–16:00:
Telefoon: 0546 – 200 929
Installeer vooraf AnyDesk of TeamViewer zodat wij kunnen meekijken op je scherm.